توافق نامه ارتقای سطح خدمات مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی امضا شد.
به منظور ارتقای سطح خدمات توافق نامه هایی بین دبیرخانه مرکزی، میز‌خدمت و اتوماسیون اداری دانشگاه و مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی به امضا رسید.
در راستای تحلیل شرایط فعلی خدمات ارائه شده در دفتر مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی و تعیین اهدافی همچون دسترسی پذیری، قابلیت اطمینان، متوسط زمان بین رویدادهای خدمات و ارتقای کیفیت سطح خدمات جلسات مستمر با کارشناسان واحد‌های این مدیریت برگزار شد.
بدین منظور 25 اردیبهشت 98 دکتر نمازی، مدیر توسعه سازمان و سرمایه انسانی و دکتر ترابی، رئیس دبیرخانه مرکزی، میز‌خدمت و اتوماسیون اداری دانشگاه توافق نامه های سطح خدمت در حوزه های اداره استخدام، اداره بازنشستگی، سامانه بازنشستگی، اداره کارگزینی، اداره ارزیابی عملکرد کارکنان، اداره تشکیلات، گروه مهندسی مشاغل، اداره آموزش ضمن خدمت را امضا کردند.
در این توافق نامه ها پیش نویسهای لازم برای روان سازی خدمات، توسعه شاخص‌های اندازه گیری خدمت در هر واحد و کیفیت در نقطه مورد انتخاب برای سنجش درج شده است.
ارسال نظر